Política de privacidade

Quem é o responsável

O CAD RS — Centro de Cirurgia do Aparelho Digestivo tem como diretor técnico o Dr. Fábio Luiz Waechter (CRM-RS 18516), responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página.

Endereço: Centro Clínico do Hospital Moinhos de Vento, Rua Ramiro Barcelos, 910, sala 605, Porto Alegre, RS, CEP 90035-005.

O que este site coleta

• O site não tem formulário de cadastro, não pede login e não usa ferramentas de análise de audiência nem cookies próprios.
• A calculadora de IMC faz a conta no seu próprio aparelho. O peso e a altura informados não são enviados nem guardados.
• Como acontece em qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site funcionando e protegido contra ataques.

Conteúdo de outras empresas dentro do site

• Vídeos do YouTube (Google): o player só é carregado quando você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada do YouTube. A partir desse clique, o Google pode coletar dados de acordo com a política de privacidade dele.
• Mapas do Google Maps: nas páginas que mostram o endereço das unidades, o mapa é carregado do Google, que recebe dados técnicos do seu acesso e pode usar cookies.
• Links para WhatsApp, Instagram, YouTube e Facebook: ao clicar, você sai deste site e passa a seguir as regras de privacidade dessas plataformas.

Quando você entra em contato

Se você escreve pelo WhatsApp ou liga para os telefones informados no site, recebemos os dados que você decide compartilhar, como nome, telefone e o motivo do contato. Eles são usados para responder, agendar consultas e organizar o seu atendimento.

Informações sobre a sua saúde, como sintomas, exames e laudos, são dados pessoais sensíveis. Elas são usadas apenas para o seu atendimento, por profissionais sujeitos ao sigilo médico. Se preferir, leve exames e laudos para a consulta em vez de enviá-los por mensagem.

Por que podemos tratar esses dados

Cada uso tem uma base prevista na LGPD:

• Responder ao seu pedido de informação ou de agendamento: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Atendimento médico: tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 7º, VIII, e art. 11, II, f).
• Guarda do prontuário e de documentos exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Registros técnicos de acesso ao site: legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando (art. 7º, IX).

Com quem os dados são compartilhados

Os seus dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• a empresa que hospeda o site (Vercel Inc.);
• a plataforma que você escolheu para falar conosco, como o WhatsApp;
• hospitais, laboratórios e operadoras de plano de saúde, quando isso for necessário para o seu atendimento ou para a autorização de um procedimento;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras de transferência internacional da LGPD.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Mensagens e dados de contato: pelo tempo necessário para o atendimento e para a organização da agenda.
• Prontuário: no mínimo 20 anos a partir do último registro, como determina a Lei nº 13.787/2018.
• Registros técnicos de acesso: pelo período definido pelo serviço de hospedagem.

Como os dados são protegidos

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às informações de atendimento é restrito às pessoas que precisam delas para cuidar de você. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, como prevê a lei.

Os seus direitos

Como titular dos dados, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• a informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• a revogação do consentimento, nos casos em que o tratamento depender dele, e a eliminação dos dados tratados com base nele.

Alguns dados não podem ser apagados enquanto a lei exigir a guarda, como o prontuário.

Para fazer um pedido, use os canais de atendimento informados na página de contato. Para a sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

Crianças e adolescentes

Os dados de menores de idade, quando necessários para o atendimento, são tratados com o conhecimento e a participação de um dos pais ou do responsável legal.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica no início desta página.